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万元浪琴表盘维修后现异物 高端黑？！

□ 时间：2014-5-23 □ 来源： 红网

    ★ 网友投诉：
    在山西太原梅园百盛购买的浪琴表内有杂物，工作人员态度差

    “烤漆表盘掉漆，维修后表盘进异物，这就是所谓的国际大品牌？！”山西太原网友艾小姐最近很是闹心，她花费近2万元购买的浪琴手表，佩戴使用不到2个月，手表内部的烤漆表盘就出现了“掉漆”。经过维修后，“掉漆”问题不但没有解决，表盘内反而还多了毛发类丝状异物。

    对此，北京友名表廊钟表公司太原百盛店“浪琴”专柜给出的答复是，“只能进行二次维修，无其他处理方案”。红网联动律师张憬指出，商家给出的方案有违“钟表三包条例”。 

    ◎ 2万元浪琴手表烤漆表盘出现“掉漆”
    据艾小姐介绍，2013年12月22日，她在北京友名表廊钟表公司太原百盛店“浪琴”专柜，为爱人买了一块浪琴名匠系列男表，购买价格为1.92万元。不料，手表在正常佩戴2个月后，烤漆表盘就出现了“掉漆”的现象。

   “掉漆部位是在内部的表盘，佩戴时身体根本接触不到，应是手表的质量问题。”艾小姐向专柜工作人员反映此事后，确定“表盘掉漆”是工艺问题，需要返厂维修。3月14日，“浪琴”专柜将该表送往北京的授权售后中心进行维修。

    4月13日，艾小姐接到专柜电话，对方告知手表已修复。但她拿到手表后发现，表盘的掉漆问题不但没有彻底处理好，表盘内反而又多了清晰可见的丝状杂物。对出现的问题，专柜工作人员表示只能再次返厂维修，但遭到艾小姐的拒绝。 

    ◎ “维修后表盘内存在漆点和丝状异物”
    艾小姐拒绝再次维修的理由是，烤漆表盘出现“掉漆”，明显是手表工艺存在质量问题，不是维修能解决的问题。“事实也证明，维修不但没有修好，反而表盘还多出了异物。”艾小姐认为，商家应该为其更换一块同型号的新表。这一要求遭到对方拒绝，手表也因此至今闲置在专柜。

    艾小姐出示的维修单显示，手表故障描述为“表盘刻度5-10、28-30、49-50

资讯作者： 源信息发布时间： 2014/5/22 编辑:雨嘉