“整体”掉落的海尔整体橱柜
中国山东网青岛频道7月15日讯 近日,青岛城阳区的张先生向中国山东网青岛频道热线(0532-66568111)反映,7月7日晚他回家时发现,家里的海尔整体橱柜完全掉落下来,扣在地板上,里面所有的杯子、茶具碎得精光。张先生介绍,他岳母家的海尔挂式橱柜门,也曾于2012年冬季掉落过。事发后第二天,海尔方面的工作人员到张先生家中拍摄了照片,但此后近一周时间里,商家再无回复。
★ 海尔整体橱柜忽然掉落 背板轻薄疑似“纸壳”
张先生称,自家厨房里的海尔整体橱柜在7日这天全掉落到地板上。“一进门我就傻眼了,出门前还好好的海尔橱柜‘扣’在厨房地板上,里面所有的杯子、茶具碎得精光。”12日下午1时许,记者来到张先生家中,此时厨房内仍然一片狼藉。
记者看到,橱柜已完全掉落在地上,除去满地的杯碟碎片,靠墙的背板也与橱柜完全分离,碎成几片。记者从地上拿起一片背板,轻易将其折断,露出的部分质感类似于“纸壳”。张先生告诉记者,他也发现了橱柜背板疑似纸壳的情况,张先生由此质疑,“海尔整体厨柜难道是纸糊的?”
★ 橱柜掉落并非首例 海尔被指处理态度反差大
张先生与其岳父岳母同住一个单元,两位老人住一楼。采访期间,张先生的岳母殷女士指着自家的一个挂式橱柜说,去年她家的海尔挂式橱柜门也曾掉落过。记者看到,该橱柜门已被更换成玻璃门,与原装橱门明显不同。橱柜下面的微波炉上尚有一处被砸过的凹痕。“橱门掉下来时砸了我的左胳膊一下,幸好冬天穿挺厚的,没什么大事。”
对比两次事故,老人表示海尔方面的处理态度反差较大。“去年这事报上去后,海尔的工作人员接着就来给换了个门。这次都过去好几天了,他们也不说到底怎么办。”
★ 用户提出赔偿 海尔尚未回应
谈及橱柜掉落的主要原因,海尔方面的工作人员孙先生推测,这可能与安装吊码时工作人员将